Política de privacidad
SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos facilitas, como tu nombre, dirección y correo electrónico, así como los datos de facturación y contacto. No compartimos esta información con terceros, salvo en la medida necesaria para completar tu pedido.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de tu ordenador para obtener información sobre tu navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico: Con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento? Al proporcionarnos información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que consientes que recopilemos y utilicemos dicha información únicamente para ese fin específico.
Si solicitamos tu información personal por un motivo secundario, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de rechazarlo.
¿Cómo retiro mi consentimiento? Si, tras aceptar, cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos, o para la recolección, uso o divulgación continua de tu información, en cualquier momento, contactándonos en info@natureapetfoods.com o enviando una carta a: The Grain Free Company, SA Av. Do Brasil, 17 – 11º Andar 2005-136 Santarém – PORTUGAL
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si la ley nos lo exige o si incumples nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 – SHOPIFY
Utilizamos la plataforma Shopify para alojar nuestra tienda en línea. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la plataforma general de Shopify. Almacenan tus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
Pagos: Puedes completar tu pedido utilizando PayPal o pago directo con tarjeta. Los datos de tu transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completar tu compra. Después, esta información se elimina.
Stripe cumple con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para más información, también puedes leer los Términos de Servicio de Shopify.
Tus pagos a través de PayPal están protegidos por la política de privacidad de PayPal.
SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores de servicios de terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos ofrecen.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con tu compra.
También utilizamos herramientas de Google Analytics y Google AdWords Remarketing para mejorar tu experiencia de navegación.
Recomendamos que leas las políticas de privacidad de estos proveedores para entender cómo manejarán tu información personal.
Ten en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la tuya o la nuestra. Por lo tanto, si decides proceder con una transacción que involucre a un proveedor de servicios de terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre dicho proveedor.
Por ejemplo, si te encuentras en España y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, tu información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.
Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o eres redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estás regido por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestro sitio web.
Enlaces Cuando haces clic en los enlaces de nuestra tienda, pueden redirigirte fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos que leas sus declaraciones de privacidad.
SECCIÓN 6 – SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, utilice de manera inapropiada, acceda, divulgue, altere o destruya de manera indebida.
Si nos proporcionas información de tu tarjeta de crédito, esta se cifra utilizando tecnología de capa de sockets seguros (SSL) y se almacena con cifrado AES-256.